Come essere certi di ricevere la merce ordinata.
Premesso che se nelle note darete indicazioni per il corriere noi a nostra volta le gireremo al corriere stesso, tenete presente comunque quanto segue:

1) Se avete scelto il pagamento contrassegno, pagherete al corriere che vi recapita il pacco.
2) Se avete scelto il pagamento anticipato ricordatevi di spedire la copia del bonifico o vaglia o la ricevuta di postepay, altrimenti la merce non parte.
3) Una volta che noi abbiamo consegnato il pacco al corriere il pacco è nelle sue mani, pertanto per noi non sarà piu' possibile fare modifiche sulla spedizione, potete comunque visionare lo stato della spedizione sul sito del corriere richiedendoci i dati numerici della spedizione.
4) Il corriere (non dipende da noi) passa quando ritiene piu' opportuno compatibilmente con il suo giro di lavoro, pertanto difficilmente potra' essere da voi in un orario particolare (un po' come per il postino) e soprattutto, il corriere non telefona per appuntamento, o almeno difficilmente lo fara'.
5) Se il corriere non vi trova in casa la prima volta, ripassa una seconda volta, di solito il giorno dopo, se ancora non vi trova,dovrebbe lasciare un'avviso, e il pacco rimane fermo in deposito 48 ore, dopo questo tempo viene rispedito al mittente, e per noi diventa un costo.
6) Se trovate l'avviso, telefonate il piu' velocemente possibile alla sede del corriere indicata, e cercate di mettervi daccordo sul momento della riconsegna, altrimenti potete andare voi stessi a ritirare il pacco alla sede piu' vicina (come si fa per le raccomandate).
7) Se avete degli orari di lavoro particolari puo' succedere che i vostri orari siano incompatibili con quelli del corriere, pertanto potete procedere in 2 modi, o lasciate qualcuno a casa, o fate consegnare a un vicino, oppure dovete andare a ritirare il vostro pacco alla sede.
8) Se non ritirate il pacco questo dopo 48 ore ci viene rispedito, e purtroppo ci costa in media almeno 30 euro.
9) Pertanto vi saremo grati se eviterete di farci tornare indietro il materiale che avete ordinato.
10) Per qualsiasi problema non esitate a contattarci, il nostro numero è 0584/752540 chiedete di Jean Luc.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra collaborazione.

Jean luc

Attenzione Importantissimo

Per controllare lo stato di avanzamento dell'ordine, basta andare alla pagina del catalogo e inserire il tuo username e la tua password, cliccare a destra su "consultare lo stato dei tuoi ordini" e leggere nelle note:
se la casella rimane vuota significa che il tuo ordine e' ancora in lavorazione, altrimenti se il pacco è partito troverà scritti la data e il corriere con cui abbiamo effettuato la spedizione.
Ricorda inoltre che aggiorniamo lo stato di avanzamento dell'ordine alle 18,00 circa di ogni giorno lavorativo.


Per qualsiasi problema relativo all'ordine telefonare al 0584/752540 od inviare un'e-mail a

mettendo nell'oggetto del messaggio la scritta STATO SPEDIZIONE (non rispondere usando il reply (tasto rispondi) perche' il messaggio è generato in automatico e verrebbe ignorato dal sistema)

NOTA BENE: In caso di comunicazioni inerenti all'ordine ricordarsi di indicare il CODICE dell'ordine, il NOME - COGNOME - INDIRIZZO e DATA in cui si è effettuato l'ordine.
In alternativa la copia dell'ordine stesso.

IMPORTANTE NON INVIARE E-MAIL usando il tasto "rispondi al mittente " del vostro programma di posta elettronica, perchè scrivereste ad un sistema automatico che non potrà MAI RISPONDERVI.